お褒めの言葉Compliment
みなさまからのお褒めの言葉が
我々の原動力です
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ご宿泊日2022/03/18
観光にもビジネスにも便利な町中にあり、フロントスタッフがとても親切で快適に過ごせました。無料の朝ご飯も十分でした。
先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本市の中心部にあり、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。また、熊本城までも徒歩で約10分ほどの距離となっており、熊本城では3月下旬～4月上旬まで桜の見ごろとなっております。機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
これからも皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう日々改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人
宮崎 高栄 -
ご宿泊日2022/03/11
無料の朝食バイキングが美味しく頂きました。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お召し上がりの朝食に、ご満足を頂けたご様子に、とても有難く思います。具沢山のみそ汁や地元のお米など、できる限り、価値感のあるご提供ができるように、努めております。
これからも、日々しっかりと改善に努めて参りま
す。どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 須藤史郎 -
ご宿泊日2022/02/24
車があったので駐車場の空き状況と場所を確認すると丁寧に教えて頂き、チェックイン時もフロントの方が笑顔と元気な声で迎えて頂き館内の案内をして頂きました。朝食も密を避ける対応をされていました。中々熊本で宿泊する機会が少ないのですが、又機会があれば宿泊したいと思わせるホテルでした。
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場につきましては、26台完備となっており、満車の際は近くに提携先駐車場もご用意しております。また駐車場の場所もホテルの裏にある為、初めてお越しの際は少し分かりづらいかと思いますので、ご到着前にご連絡頂ければスタッフがご案内させて頂きます。
チェックイン時のスタッフの対応につきましては、お褒め頂き嬉しく思います。対応したスタッフも大変喜んでおります。これからも明るい笑顔で皆様をお出迎えさせて頂きます。
ご朝食につきましては、3密を避ける為、混雑状況が分かるQRコードや、時間帯別カードなど徹底した対策をとっております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様に、コロナ対策はもとより、サービス向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿をありがとうございました。
副支配人
宮崎 高栄 -
ご宿泊日2022/02/19
すごくホスピタリティに満ちたホテルでした、また伺います！
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
「ホスピタリティに満ちたホテル」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大塚 鮎子 -
ご宿泊日2022/02/18
清掃はキッチリしてあって快適に過ごせました。立地は申し分ありません。熊本出身なので久しぶりに熊本城や下通りなど巡り、青春時代を思い出しながら楽しい散歩でした。スタッフさんの対応も良く、また機会があったらリピート確実です。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
オープンからは、年数を経ております分、館内の清掃につきましては特に、しっかりと行う事を徹底致しております。少しでも、ご快適にお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。
また、フロントスタッフも清掃スタッフと同様、お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けますような、対応に常に心掛けており、お褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
どうぞ機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
フロント 須藤 史郎