お褒めの言葉Compliment
みなさまからのお褒めの言葉が
我々の原動力です
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ご宿泊日2022/04/12
お値段以上でした！
電話連絡して、提携駐車場を教えていただこうと、ホテル前に路駐したら、車に気付いて駆け寄ってくださって、わかりやすく丁寧に教えてくださいました。
アメニティグッズも無駄に部屋に常備されていなくて、ロビーで必要なぶんをいただくシステム。
女性用に、クレンジングなども充実しています。
枕も、低反発を別に借りることができました。
喫煙可能な部屋を予約。
喫煙者なのに、他人のタバコ臭は好きではなく、残り香が強いだろうと思っていたらほぼ感じず、清潔感のあるお部屋でした。
ビュッフェスタイルの朝食は、コロナ禍で心配だったのに、消毒や使い捨て手袋を渡されるなど、徹底した感染防止対策！食事も温かく、ご当地グルメのだご汁も美味しかったです。
熊本入りしたときは、確実にまた利用します！
最後にもうひとつ。
スタッフ全員の自然な優しい笑顔が最高でした！先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては、人気の入浴剤をはじめ、女性のお客様に嬉しいスキンケア用品等、豊富にご用意しており、ロビーにて必要なものをお取り頂いております。また、各種枕やハンガー、消臭剤、電気ケトル等は各フロアの貸し出し棚にてご用意しております。
ご朝食につきましては、感染対策を徹底しております。朝食会場の混雑状況が分かるサイトをQRコードで表示し、皆様には時間帯を分けてもらう為、時間帯別カードで3密を避けるよう取り組んでおります。これからも新メニューを考え、飽きの来ないご朝食をご用意させて頂きます。
またスタッフの対応に置きましても「笑顔が最高でした」とのお言葉を頂けて、とても励みになります。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。
副支配人
宮﨑 高栄 -
ご宿泊日2022/04/12
企業努力、スタッフの気遣いが随所に表れている気がしました。朝食会場の感染対策はアイディアと工夫が見られます。テーブルサイドのティッシュの設置方法など驚きました。
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
感染対策につきましては、現在特に重要視して対応させて頂いております。
今後も皆様に安心してご利用頂けるように感染対策に努めて参ります。
テーブルサイドのティッシュにつきましてもお褒め頂きとても励みになります。
こちらはスタッフのアイデアで設置させて頂きました。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを考えて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なお声をありがとうございました。
支配人
一柳 卓史 -
ご宿泊日2022/03/27
夜、遅かったのですが、「ドリンクどうぞ」と仰って下さり、アメニティも充実してて疲れが取れました。
この度はウェルカムドリンクやアメニティにつきましてご満足頂けましたようで何よりです。
ウェルカムドリンクは15:00～24:00まで、挽き立てのコーヒーや冷たい麦茶などご用意しており、ご自由にご利用頂けます。
アメニティは入浴剤やヘアパック等色々取り揃えておりますので、お仕事や旅の疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです。
今後も皆様により快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお声をありがとうございました。
支配人 一柳卓史 -
ご宿泊日2022/03/24
忙しい時間帯に笑顔と落ち着いた声のトーンが素晴らしかったです。私の仕事のお手本にします。
スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。
対応したスタッフも喜んでおります。
これからも最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
一柳卓史 -
ご宿泊日2022/03/21
ホテルの方々の接客が良すぎる。とても居心地よかったです。
朝食も無料の割にレベル高いと思います。だご汁美味しかったです。
熊本行く機会あればまた泊まりたいなと思いますこの度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高の笑顔と温かいサービスをお届けして参ります。
朝食も「レベル高い」とのお言葉を頂けて、とても励みになります。
だご汁はお客様からご要望を頂き、現在、期間限定で実施しております。
今後もお客様のご意見をもとにメニュー改善に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
支配人
一柳 卓史