お客様満足度
向上委員会
川六グループ累計改善件数
2,411件
2022年2月時点
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2023/11/08
貸出し用毛布の袋を手提げバッグに変更しました!当ホテルではフロントより、毛布の貸し出しを行っております。 以前は、袋に入れて貸し出しを行っておりましたが、持ち手がなく持ち運びの際両手が塞がってしまっていました。 そこで、10月より持ち手付のバッグに変更をしました。 お荷物がある場合でも、持ち運びがしやすくなっております。 是非ご活用くだ…
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2023/10/07
男性大浴場の足ふきマットを1枚追加致しました!以前男性大浴場では、足ふきマットを1枚置いておりました。 お客様のご意見より、 「マットがビショビショになっていた」「床が濡れていた」等 お声を頂いておりました。 そこで、9月より、大浴場の足ふきマットを1枚追加し2枚設置しました! ごゆっくりとお過ごし下さいませ。 お客様に快…
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2023/09/03
6階エレベーター前に電子レンジを設置しました!当ホテルでは、電子レンジを1階ドリンクコーナーに1台設置しておりました。 お客様の声より、 「電子レンジの数を増やして欲しい」 「1階にしかないのは少し不便」等、多くいただいておりました。 そこで、6階エレベーター前に電子レンジを設置しました! お客様のお役に立てれば幸いです。
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2023/08/16
ウェルカムドリンクコーナーにグラス返却場所の掲示を追加当ホテルのウェルカムドリンクコーナーでは、うちぬき水やコーヒー、さらには夏季限定で麦茶やかき氷等をご用意しております。 お客様より、「食器やグラスをどこに返却すればよいか分からない。」とのお声を頂きました。 そこで、返却場所を分かりやすくするため、掲示を作成いたしました! お客様のお役に立て…
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2023/08/02
ウェルカムドリンクコーナーに煎茶・紅茶ティーパックの掲…当ホテルのウェルカムドリンクコーナーでは、煎茶と紅茶のティーパックをご用意しております。 又、お部屋でもお飲み頂けます。 お客様の声より、 「お茶はどこですか?」 「お茶を飲むのは、どのコップを使えば良いですか?」 とのお声を頂きました。 そこで ウェルカムドリンクコーナーに「煎茶と紅茶ティ…
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