お褒めの言葉Compliment
みなさまからのお褒めの言葉が
我々の原動力です
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ご宿泊日2022/03/24
夜、遅かったのですが気持ちよく出迎えて頂きました
女性の藤田さんが対応してくれましたが、丁寧で明るく凄く気持ちよかったです
朝も出発が早かったのですが、出来ているもので良ければ召し上がってから出発してくださいと言われました
凄く助かりました
この日１日とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございましたm(__)m
この度は数あるビジネスホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着という事で、本当にお疲れ様でした。
到着時のフロントスタッフの対応ではお喜び頂けた様で何よりです。
お客様からのお褒めの言葉1つ1つが私達の励みになり、私共の対応でお客様の1日が価値のある1日となれる様、常に向上心を持って接客に励んで参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人 小金丸 祐己 -
ご宿泊日2022/03/15
大浴場があるのがありがたく、利用させて頂きました
この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場では、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様が定宿としてご利用頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人 小金丸 祐己 -
ご宿泊日2022/03/11
大浴場でゆっくりできたのが嬉しい。
朝食の味噌汁が具沢山でよかった。この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりです。
朝食のお味噌汁は山口産の野菜を使い、スタッフが毎日手作りしております。
今後も変わらぬサービスと、とびきりに笑顔でお迎え致しますので、ぜひまたエクストールインにお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人 小金丸 祐己 -
ご宿泊日2022/03/10
初めて宿泊させて戴きました。
24時前の到着となりましたが、フロントスタッフの方が笑顔で迎えて戴き、館内について丁寧に説明して下さいました。
ロビーにはフリードリンクも設置され、これは嬉しいサービスですね。
部屋もとても綺麗で清掃も行き届いており、室内の設備も充実しており、ゆっくりと、くつろぐ事が出来ました。
大浴場は、到着が遅かった事もあり、睡眠を優先した為、利用しませんでしたが、室内の浴室（今回、シャワーのみ利用させて戴きました）でも、綺麗に清掃（手入れ含む）されている事で充分でした。
また、当方、喫煙者の為、自己都合となりますが、時代の流れもあり、全館禁煙室との事で不安でしたが、フロアには喫煙ブースも設置されており、全く不便も感じませんでした。
朝食も品数があり、特に「カレー」が美味しかったです。
今回、車での訪問でしたが、駐車場も利用し易かったですし、鉄道利用でも厚狭駅から近いので非常に便利です。
上記に書かせて戴いた通り、接客、部屋、設備、朝食、立地、他、全ての面で満足でした。
その中で、何より素晴らしかったのが、ホテルにとって一番重視すべき点だと思う接客サービス面。
チェックインを担当した方だけでなく「全てのホテルスタッフの方々が顧客を大事にしようという姿勢」が終始（チェックイン～滞在～チェックアウト後）に渡って感じられ、宿泊を終えてから1週間以上が経ちますが、今回、宿泊させて戴いて良かったと思っています。
山陽小野田市に訪れる時は、また、利用させて戴きたい。
そう、心から思わせてくれる、素晴らしいホテルだと感じました。この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回遅い時間でのご到着との事で、本当にお疲れ様でした。
私共のチェックイン時の対応で、ほっと安心されたご様子をお見受けすることが出来、大変嬉しく思います。
ロビーのフリードリンクに関しましては、挽きたてのコーヒーを楽しむことが出来るコーヒーマシン、夜はお冷、麦茶、朝食時は上記の他に、牛乳、酸味の効いたリンゴ酢ドリンク、あっさりとしたにんじんとオレンジのミックスジュースなどをお楽しみ頂けます。
客室や館内設備に関しましても、深夜の到着後、ゆっくりとお過ごし頂けた様で、何よりです。
当ホテルの自慢の大浴場は是非次回お越しの際にご利用下さいませ。
また、お部屋は全室禁煙となっておりますが、お煙草をお吸いの方へは5階と8階の喫煙ブースをご案内しております。
お煙草お吸いの方もどうぞ安心して当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
朝食に関しましても人気の朝カレーをお楽しみ頂けた様で何よりです。
朝カレーの他に山口産の野菜と味噌を使ったお味噌汁も人気ですので、次回は是非ご賞味下さい。
この度はお忙しい中、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、また大変励みになりました。
特に接客サービスに関しまして、「何より素晴らしい」との有難いお言葉を頂戴し、コロナ過の状況の中で全従業員『がんばろう』と思うことが出来ました。
今後も全従業員一丸となって盛り上げて参りますので、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をよろしくお願い致します。
お客様が当ホテルを利用して、笑顔になれる様に、私達も頑張って参りますので、是非またお越し下さいませ。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人 小金丸 祐己 -
ご宿泊日2022/03/09
無料の朝食も美味しく、マッサージチェアも無料で使えるなど設備が整っていてとても満足です。さらに、駅からも近く、周辺のおすすめの飲食店に関しての手書きの地図には宿からのコメントの言葉もあり夕飯を選ぶ際にとても参考になりました。また、厚狭に訪れる際があったら利用させていただきたいと思います。
この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
タイトルにございました「朝食も美味しく、接客、設備も最高！」と、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルはJR厚狭駅在来線側から歩いて3分程と、ビジネスや観共に便利な立地となっております。
また、厚狭の町は隠れた飲食店の穴場も多く、どのお店もそれぞれ良さがあります。
実際私達が利用し、スタッフの声としてご飯屋マップに記入していますので是非参考にして頂ければ幸いです。
今後もお客様の定宿としてご利用頂ける様、接客、サービス向上に努めて参ります。
支配人 小金丸 祐己